La personne a le droit d’être informée de l’existence des services, des options et des ressources disponibles au Centre d’hébergement Saint-Jean-Eudes
L’information étant une source de responsabilité qui favorise le maintien de l’autonomie, nous favorisons la transmission de l’information par :
Nous nous assurons de la transmission de l’information des événements quotidiens tels que :
La personne a le droit d’avoir accès à son dossier
Comme il est légitime de savoir ce que contient son propre dossier médical, les infirmières offrent l’assistance nécessaire afin que l’usager comprenne les informations contenues à son dossier.
La personne a le droit d’obtenir des réponses à ses questions et de transmettre des informations
La communication franche étant un outil essentiel à la vie en société…
Nous donnons des réponses claires et précises aux questions de l’usager.
Nous lui permettons de réunir des gens pour parler du sujet de son choix (ex. : diverses associations, regroupements religieux ou autres).
Nous lui fournissons des explications claires et précises dans le cas où nous devons lui refuser une demande.
La personne a le droit d’obtenir des explications précises sur les soins à recevoir afin de prendre une décision éclairée
Puisqu’il est normal d’être informé de ce qui nous concerne…
Nous expliquons clairement chaque intervention afin que l’usager soit mieux préparé. Il sera alors en mesure de donner son accord et de connaître les conséquences de sa décision (ex. : examens, soins d’hygiène, traitements, activités, etc.).