Comité des usagers

Le mandat du Comité des usagers est d’être le gardien des droits des usagers (1).

Celui-ci veille à ce que les résidentes et les résidents soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Il est l’un des porte-parole importants des résidentes et des résidents auprès des instances du CHSJE inc.

Les fonctions du Comité des usagers sont de :

  • renseigner les résidentes et les résidents sur leurs droits et obligations ;
  • promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des résidentes et des résidents et évaluer leur degré de satisfaction à l’égard des services obtenus du CHSJE inc. ;
  • défendre les droits et intérêts collectifs des résidentes et des résidents ou, à la demande d’un usager, ses droits et intérêts en tant que personne hébergée au Centre ou auprès de toute autorité compétente ;
  • accompagner et assister sur demande une résidente ou un résident dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’elle-il désire porter une plainte en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux ;
  • s’assurer du bon fonctionnement des comités de résidents du CHSJE et du CHDA et veiller à ce qu’il dispose des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

Les membres du comité de résidents du CHSJE sont :

Présidente
Madame Lucie Lépine

Vice-présidente
Madame Claire Lépine

Secrétaire-trésorière
Madame Geneviève Gagnon

Conseillère
Madame Lucille Robitaille

Coordonnées du comité des usagers :

(418) 627-1124 poste 1238
comiteduchsje@gmail.com

 

Règles de fonctionnement Icon Acrobat
Rapport d’activités du comité de résidents 2019-2020 Icon Acrobat
Rapport d’activités du comité de résidents 2018-2019Icon Acrobat
La voix des résidents – Avril 2020 Icon Acrobat

 

(1) On reprend ici le terme « usager » puisqu’il est inscrit comme tel dans la Loi sur les services de santé et de services sociaux même si dans le Centre on emploie la désignation « comité de résidents ».