Comité des usagers

Le mandat du Comité des usagers est d’être le gardien des droits des usagers (1).

Celui-ci veille à ce que les résidentes et les résidents soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Il est l’un des porte-parole importants des résidentes et des résidents auprès des instances du CHSJE inc.

Les fonctions du Comité des usagers sont de :

  • promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des résidentes et des résidents et évaluer leur degré de satisfaction à l’égard des services obtenus du CHSJE inc. ;
  • défendre les droits et intérêts collectifs des résidentes et des résidents ou, à la demande d’un usager, ses droits et intérêts en tant que personne hébergée au Centre ou auprès de toute autorité compétente ;
  • accompagner et assister sur demande une résidente ou un résident dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’elle-il désire porter une plainte en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux ;
  • renseigner les résidentes et les résidents sur leurs droits et obligations ;
  • s’assurer du bon fonctionnement des comités de résidents du CHSJE et du CHDA et veiller à ce qu’il dispose des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

VOTRE COMITÉ DE RÉSIDENTS



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Vos questions, préoccupations, suggestions ou commentaires

Le comité de résidents des Centres d’hébergement St-Jean-Eudes (CHSJE) et d’Assise (CHDA) est présent pour renseigner les résidents et leurs proches sur leurs droits et obligations, les appuyer dans la défense de ceux-ci, promouvoir la qualité de leurs conditions de vie et les accompagner dans toute démarche qu’ils désirent entreprendre.

Pour nous aider à mieux cibler nos actions, nous vous invitons à nous partager vos questions, vos préoccupations, vos suggestions ou vos commentaires en remplissant le formulaire ci-dessous.

Nous vous rappelons que nos services et le traitement de vos demandes se font de manière totalement confidentielle. Alors, n’hésitez pas à vous identifier, si vous souhaitez obtenir une réponse ou un suivi.

Vous pouvez également nous transmettre vos questions, préoccupations, suggestions ou commentaires par courriel au comiteduchsje@gmail.com, ou
l’imprimer et le déposer dans nos boîtes de courrier :

  • au CHSJE : à côté du local Le Bistro
  • au CHDA : près de l’entrée de l’Auditorium

OU
nous le poster au 6000, 3e Avenue Ouest, Québec, G1H 7J5

Les membres du comité sont aussi toujours disponibles pour en parler directement ou par téléphone en nous laissant un message sur notre boîte vocale au :
418 627-1124 #1238

Merci de votre collaboration.

Les membres du comité de résidents sont présents pour vous.

 

Règles de fonctionnement Icon Acrobat
Rapport d’activités du comité de résidents 2022-2023 Icon Acrobat
Rapport d’activités du comité de résidents 2021-2022 Icon Acrobat
Rapport d’activités du comité de résidents 2020-2021 Icon Acrobat
La voix des résidents – Octobre 2022 Icon Acrobat
Calendrier2022 présentation des oeuvres Icon Acrobat
Calendrier2023 présentation des oeuvres Icon Acrobat
La voix des résidents – Octobre 2023 Icon Acrobat
La voix des résidents – Avril 2023 Icon Acrobat

(1) On reprend ici le terme « usager » puisqu’il est inscrit comme tel dans la Loi sur les services de santé et de services sociaux même si dans le Centre on emploie la désignation « comité de résidents ».