Comité des usagers

Le mandat du Comité des usagers est d’être le gardien des droits des usagers

Celui-ci veille à ce que les résidentes et les résidents soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Il est l’un des porte-paroles importants des résidentes et des résidents auprès des instances du CHSJE inc.

Les fonctions du Comité des usagers sont de :

  • promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des résidentes et des résidents et évaluer leur degré de satisfaction à l’égard des services obtenus du CHSJE inc. ;
  • défendre les droits et intérêts collectifs des résidentes et des résidents ou, à la demande d’un usager, ses droits et intérêts en tant que personne hébergée au Centre ou auprès de toute autorité compétente ;
  • accompagner et assister sur demande une personne hébergée dans toute démarche qu’elle entreprend, y compris lorsqu’elle désire porter plainte en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux ;
  • renseigner les résidentes et les résidents sur leurs droits et obligations ;
  • s’assurer du bon fonctionnement du comité des usagers du CHSJE  et veiller à ce qu’il dispose des ressources nécessaires à l’exercice de ses fonctions.

VOTRE COMITÉ DEs usagers



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Vos questions, préoccupations, suggestions ou commentaires

Le comité des usagers du Centre d’hébergement St-Jean-Eudes inc. est présent pour renseigner les résidentes et les résidents et leurs proches sur leurs droits et obligations, les appuyer dans la défense de ceux-ci, promouvoir la qualité de leurs conditions de vie et les accompagner dans toute démarche qu’ils désirent entreprendre.

Pour nous aider à mieux cibler nos actions, nous vous invitons à nous partager vos questions, vos préoccupations, vos suggestions ou vos commentaires en remplissant le formulaire ci-dessous.

Nous vous rappelons que nos services et le traitement de vos demandes se font de manière totalement confidentielle. Alors, n’hésitez pas à vous identifier, si vous souhaitez obtenir une réponse ou un suivi.

Vous pouvez également nous transmettre vos questions, préoccupations, suggestions ou commentaires par courriel au comiteduchsje@gmail.com, ou
l’imprimer et le déposer dans la boîte de courrier du comité qui se trouve à côté du local Le Bistro.

OU
nous le poster au 6000, 3e Avenue Ouest, Québec, G1H 7J5.

Les membres du comité sont aussi toujours disponibles pour en parler directement ou par téléphone en nous laissant un message sur notre boîte vocale au :
418 627-1124 #1238

Merci de votre collaboration.

Les membres du comité des usagers sont présents pour vous.

 

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Rapport d’activités du comité de résidents 2024-2025 Icon Acrobat
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Rapport d’activités du comité de résidents 2022-2023 Icon Acrobat

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La voix des résidents – Octobre 2025 Icon Acrobat
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Le terme « usager » est inscrit comme tel dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux par contre, dans le Centre, on emploie la désignation « résidente et résident » ou « personne hébergée ».